Libro de Reclamaciones - Top Peru ADM

Puedes registrar un reclamo si hay disconformidad con un producto/servicio, o una queja si el malestar está relacionado con la atención. La empresa debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles no prorrogables.

1. Identificación del proveedor

Razón social

RUC

Dirección / establecimiento

Medio virtual

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Documento *

Número *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Distrito

Provincia

Departamento

El consumidor es menor de edad

Nombre del padre/madre/representante

Doc.

Número

Teléfono representante

Email representante

3. Identificación del bien contratado

Tipo *

Descripción del producto o servicio *

N° de boleto/orden/reserva

Monto reclamado S/.

4. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo de hoja *

Reclamo: disconformidad con producto/servicio. Queja: malestar por atención u otro aspecto no directamente vinculado al bien/servicio.

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información registrada es verdadera y expresa mi conformidad con los términos de la presente hoja de reclamación virtual.

Panel administrador

Libro de Reclamaciones Virtual

1. Identificación del proveedor

2. Identificación del consumidor reclamante

3. Identificación del bien contratado

4. Detalle de la reclamación y pedido